Vor der Entwicklung von Lehr- und Lernressourcen für Hochschulen sowie kleine und mittelständische Tourismusunternehmen zur Krisenbewältigung, führten wir im Projektkonsortium verschiedene Forschungsarbeiten durch.
Die erste Aufgabe bestand darin, ein besseres Verständnis über die Risiken in der Tourismuslandschaft sowie über die (potenziellen) Auswirkungen von Krisen auf europäische KMU und Regionen zu gewinnen. Wir sollten uns über etwaige Lücken informieren und Empfehlungen aussprechen, wie Tourismus-KMU und regionale Tourismusnetzwerke sowie -unterstützer:innen sich besser vorbereiten, reagieren und ihre Widerstandsfähigkeit verbessern können.
Die Methodik für diese Untersuchung setzt sich aus einem dreiteiligen Prozess, bestehend aus Online-Recherche, akademischer Forschung und ausführlichen Interviews mit Tourismus-KMU bzw. Krisenexpert:innen, zusammen.
Online-Recherche
Jeder Partner führte Desktop-Recherchen in seinem eigenen Land durch mit dem Fokus auf:
- Branchenberichte oder politische Dokumente über die (potenziellen) Auswirkungen von Krisen auf europäische KMU im Tourismussektor (mit besonderem Schwerpunkt auf die Covid-19-Pandemie)
- Fallstudien und Beispiele guter Praxis, wie sich KMU aus dem Tourismusbereich erfolgreich durch die Krise manövrieren
- Berichte/Blogs usw. über die spezifischen Probleme von KMU im Tourismusbereich in Krisenzeiten
- Identifikation von Krisenmanagementstrategien oder essentiellen Führungsfähigkeiten, die erforderlich sind, um KMU aus der Krise zu helfen
UHI und FUNIBER weiteten hierbei die Desktop-Recherche auf politische Dokumente und bewährte Praktiken aus der ganzen Welt aus.
Ausführliche Interviews
Jeder Partner führte mindestens fünf Tiefeninterviews mit Tourismus-KMU, Krisenexpert:innen, Tourismusverbänden oder anderen geeigneten Akteuren durch. Die Interviews wurden transkribiert und bei Bedarf ins Englische übersetzt. Die Ergebnisse wurden dann zusammengeführt und analysiert, um die Kernthemen herauszufiltern, gemeinsam mit ausgewählten Zitaten, die den Diskussionen mehr Tiefe verleihen und die Perspektive der Teilnehmer:innen veranschaulichen. Alle Antworten wurden anonymisiert.
Der Abschlussbericht für diesen Teil des Projekts enthält sechs Elemente:
- Einleitung und Methodik
- Online-Recherche: Branchenberichte
- Online-Recherche: Beispiele guter Praxis
- Literaturübersicht
- Analyse von Interviews mit Vertreter:innen der Tourismusbranche
- Kompetenzrahmen und Schlussfolgerungen
Hier können Sie den Bericht als Ganzes oder die aufgeführten Abschnitte einzeln herunterladen.
